مشروعات صغيرة

دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة

دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة
دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة

تُعد تجارة المواد الغذائية بالجملة من الأنشطة التجارية الأساسية والحيوية في أي اقتصاد. فهي تُشكل حلقة وصل ضرورية بين المنتجين والمصنعين من جهة، والمستهلكين النهائيين عبر قنوات التجزئة (المتاجر الكبرى، المتاجر الصغيرة، المطاعم، الفنادق، المؤسسات) من جهة أخرى. يتميز هذا القطاع بطلب مستمر ومتزايد، نظراً لارتباطه الوثيق باحتياجات الحياة اليومية للسكان. ومع ذلك، فإن الدخول إلى هذا السوق يتطلب تخطيطاً دقيقاً وفهماً شاملاً للتحديات والفرص المتاحة. وهنا تبرز أهمية إجراء دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة كخطوة أولى وأساسية لضمان نجاح المشروع واستدامته على المدى الطويل.

Table of Contents

أهمية دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة

دراسة الجدوى هي عملية تحليل وتقييم شاملة تُجرى قبل البدء بأي مشروع استثماري لتحديد مدى احتمالية نجاحه وتحقيق أهدافه. بالنسبة لمشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة، تُعد هذه الدراسة بمثابة خارطة طريق تُضيء المسار وتُمكن رائد الأعمال من فهم السوق، وتحديد الاحتياجات، وتقدير التكاليف والعوائد المتوقعة، وتقييم المخاطر المحتملة ووضع استراتيجيات للتعامل معها.

عدم إجراء دراسة جدوى دقيقة يمكن أن يؤدي إلى قرارات خاطئة، تبديد للموارد، وفي النهاية فشل المشروع. لذلك، فإن الاستثمار في وقت وجهد وربما مال لإجراء هذه الدراسة هو استثمار حقيقي في مستقبل المشروع.

تشمل دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة عادةً عدة محاور رئيسية تتكامل مع بعضها البعض لتقديم صورة واضحة وشاملة عن المشروع. هذه المحاور هي:

  • الدراسة التسويقية: تحليل السوق، المنافسين، العملاء المستهدفين، وتحديد حجم الطلب.
  • الدراسة الفنية والتشغيلية: تحديد الموقع، المعدات، البنية التحتية، والعمليات التشغيلية اللازمة.
  • الدراسة التنظيمية والإدارية: تحديد الهيكل التنظيمي، الكفاءات المطلوبة، والجوانب القانونية.
  • الدراسة المالية: تقدير التكاليف الأولية والتشغيلية، توقع الإيرادات، وتحليل الربحية والتدفقات النقدية.
  • تحليل المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة ووضع خطط للتخفيف من آثارها.

سنقوم في هذا المقال باستعراض تفصيلي لكل محور من هذه المحاور في سياق دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة.

1. الدراسة التسويقية: فهم السوق والعملاء

تُعد الدراسة التسويقية حجر الزاوية في أي دراسة جدوى. الهدف منها هو فهم البيئة السوقية التي سيعمل بها المشروع وتحديد مدى وجود طلب على المنتجات التي سيتم بيعها.

أ. تحليل السوق:

  • حجم السوق ونموه: ما هو حجم سوق تجارة المواد الغذائية بالجملة في المنطقة المستهدفة؟ هل هو سوق متنامٍ أم مستقر؟ يمكن الحصول على هذه البيانات من خلال التقارير الاقتصادية، الغرف التجارية، أو استطلاعات السوق.
  • الشرائح السوقية المستهدفة: من هم العملاء الرئيسيون الذين سيتم استهدافهم؟
    • المطاعم والفنادق والمقاهي: يحتاجون مجموعة متنوعة من المواد الغذائية الطازجة والجافة والمجمدة بكميات كبيرة وبشكل منتظم.
    • محلات البقالة والسوبر ماركت الصغيرة: تعتمد على تجار الجملة لتزويدها بالبضائع المتنوعة التي لا تتعامل مع مصنعيها أو مستورديها مباشرة.
    • المؤسسات: مثل المدارس، المستشفيات، والمصانع التي لديها مطاعم أو مقاصف داخلية.
    • تجار التجزئة المتخصصون: مثل محلات بيع المكسرات، البهارات، أو المنتجات العضوية بالجملة.
  • تحديد الاحتياجات والتفضيلات: ما هي أنواع المواد الغذائية الأكثر طلباً؟ هل هناك اتجاهات حديثة في تفضيلات المستهلكين (مثل المنتجات الصحية، العضوية، الخالية من الغلوتين)؟ ما هي متطلبات العملاء فيما يتعلق بالجودة، التعبئة والتغليف، شروط الدفع، وسرعة التوصيل؟

ب. تحليل المنافسين:

  • تحديد المنافسين الرئيسيين: من هم تجار الجملة الآخرون العاملون في نفس المنطقة أو الذين يخدمون نفس الشرائح السوقية؟
  • تقييم نقاط القوة والضعف لديهم: ما هي مزاياهم التنافسية (الأسعار، جودة المنتجات، شبكة الموردين، سرعة التوصيل، خدمة العملاء، العلاقات القوية مع العملاء)؟ ما هي نقاط ضعفهم؟
  • تحليل استراتيجيات التسعير والتوزيع لديهم: كيف يسعرون منتجاتهم؟ ما هي قنوات التوزيع التي يستخدمونها؟
  • تحديد الميزة التنافسية للمشروع: بناءً على تحليل السوق والمنافسين، ما الذي سيميز مشروعك عن الآخرين؟ هل هو التركيز على أنواع معينة من المنتجات (منتجات عضوية، منتجات محلية، منتجات مستوردة)؟ هل هو تقديم خدمة عملاء استثنائية؟ هل هو تقديم أسعار تنافسية؟ هل هو بناء علاقات قوية مع العملاء؟

ج. تحليل الموردين:

  • تحديد مصادر التوريد المحتملة: من أين ستحصل على البضائع؟ هل هم مصنعون محليون، مزارع، مستوردون، أو تجار جملة كبار آخرون؟
  • تقييم الموردين المحتملين: ما مدى موثوقيتهم؟ جودة منتجاتهم؟ شروط الدفع التي يقدمونها؟ قدرتهم على تلبية الطلبيات الكبيرة والمنتظمة؟ سمعتهم في السوق؟
  • بناء شبكة قوية من الموردين: وجود عدة موردين موثوقين لأنواع مختلفة من المنتجات يقلل من مخاطر الاعتماد على مصدر واحد.

د. استراتيجية التسويق والمبيعات:

  • تحديد تشكيلة المنتجات (Product Mix): ما هي المنتجات التي ستقوم ببيعها؟ هل ستكون تشكيلة واسعة أو متخصصة؟ يجب أن تتناسب التشكيلة مع احتياجات الشرائح المستهدفة.
  • استراتيجية التسعير (Pricing Strategy): كيف ستحدد أسعار البيع بالجملة؟ هل ستكون بناءً على التكلفة مع إضافة هامش ربح، أم بناءً على أسعار المنافسين، أم بناءً على القيمة المقدمة؟ يجب أن تكون الأسعار تنافسية ومربحة في نفس الوقت.
  • استراتيجية التوزيع (Distribution Strategy): كيف ستصل المنتجات إلى العملاء؟ هل سيكون لديك فريق توصيل خاص بك؟ هل ستعتمد على شركات شحن خارجية؟ ما هي المناطق الجغرافية التي ستغطيها؟
  • استراتيجية الترويج والمبيعات (Promotion & Sales Strategy): كيف ستجذب العملاء؟ فريق مبيعات ميداني؟ تسويق رقمي؟ المشاركة في المعارض التجارية؟ بناء علاقات شخصية مع أصحاب المطاعم والمتاجر؟ تقديم عروض وخصومات؟

2. الدراسة الفنية والتشغيلية: متطلبات العمل اليومي

تتناول هذه الدراسة الجوانب العملية واللوجستية للمشروع، وتحدد الموارد المادية والتكنولوجية والبشرية اللازمة للتشغيل اليومي.

أ. الموقع والبنية التحتية:

  • اختيار الموقع: يجب أن يكون الموقع مناسباً لتخزين وتوزيع المواد الغذائية بالجملة. عوامل الاعتبار تشمل:
    • القرب من مصادر التوريد الرئيسية.
    • سهولة الوصول للعملاء المستهدفين.
    • توفر البنية التحتية المناسبة (طرق، كهرباء، مياه، اتصالات).
    • مساحة كافية للمخازن ومنطقة التحميل والتفريغ ومساحات انتظار للمركبات.
    • التوافق مع الأنظمة البلدية والتراخيص اللازمة.
  • متطلبات المستودع/المخزن:
    • مساحة كافية لتخزين مختلف أنواع المواد الغذائية بكميات كبيرة.
    • تصميم يسهل عمليات الاستلام، التخزين، فرز الطلبيات، والتسليم.
    • أنظمة تحكم في درجات الحرارة والرطوبة للمواد التي تتطلب ذلك (غرف تبريد، غرف تجميد، مناطق تخزين جافة).
    • الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية (نظافة، مكافحة آفات، تهوية مناسبة).
    • أنظمة أمنية للمراقبة والحماية.

ب. المعدات والأدوات:

  • معدات مناولة المواد: الرافعات الشوكية (Forklifts)، الرافعات اليدوية (Pallet Jacks)، عربات النقل.
  • أنظمة الرفوف والتخزين: رفوف pallets، أنظمة تخزين عمودية.
  • معدات التعبئة والتغليف: إذا كان المشروع سيتضمن إعادة تعبئة بعض المنتجات.
  • موازين: لقياس وزن البضائع.
  • مركبات التوصيل: شاحنات بأحجام مختلفة (صغيرة، متوسطة، كبيرة) مجهزة حسب نوع البضائع (صناديق مبردة/مجمدة إذا لزم الأمر). عدد ونوع المركبات يعتمد على حجم العمل ونطاق التوزيع.
  • أنظمة تكنولوجيا المعلومات:
    • نظام إدارة المخزون (Inventory Management System) لتتبع البضائع، تواريخ انتهاء الصلاحية، وتسهيل فرز الطلبيات.
    • نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع العملاء وطلبياتهم.
    • برنامج محاسبة لإدارة الفواتير، المدفوعات، والمصروفات.
    • أجهزة كمبيوتر، طابعات، ماسحات ضوئية.
    • نظام اتصالات قوي (هواتف، إنترنت).

ج. العمليات التشغيلية:

  • عملية الشراء والاستلام: تحديد إجراءات شراء البضائع من الموردين، فحص الجودة عند الاستلام، والتسجيل في نظام المخزون.
  • عملية التخزين: تحديد كيفية تخزين البضائع (بناءً على نوعها، درجة حرارتها، تاريخ انتهاء صلاحيتها)، وضمان سهولة الوصول إليها.
  • عملية إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون لتجنب النقص أو التكدس، وتطبيق مبدأ الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO) خاصة للمواد ذات الصلاحية المحدودة.
  • عملية تجهيز الطلبيات (Order Picking): إجراءات فعالة وسريعة لجمع البضائع المطلوبة من المخزن بناءً على طلبات العملاء.
  • عملية التعبئة والتغليف (إذا لزم الأمر): ضمان تغليف البضائع بشكل صحيح وآمن للنقل.
  • عملية التوصيل والشحن: تخطيط مسارات التوصيل، تحميل المركبات، والتسليم للعملاء في الوقت المحدد.
  • عملية إدارة الجودة: وضع إجراءات لضمان جودة المنتجات في جميع مراحل التخزين والتوصيل.
  • الصحة والسلامة: الالتزام الصارم بقوانين الصحة والسلامة العامة والمتعلقة بالمواد الغذائية، بما في ذلك تدريب الموظفين على ممارسات التداول الآمن للغذاء.
  • إدارة المرتجعات والتالف: وضع سياسة وإجراءات للتعامل مع البضائع المرتجعة أو التالفة.

د. المتطلبات القانونية والتراخيص:

  • السجل التجاري: تسجيل الشركة قانونياً.
  • تراخيص البلدية: الحصول على التراخيص اللازمة لمزاولة النشاط واستخدام الموقع كمخزن للمواد الغذائية.
  • تراخيص وزارة الصحة/الجهات الرقابية الغذائية: الالتزام بالمعايير واللوائح الخاصة بتخزين وتداول المواد الغذائية والحصول على الشهادات اللازمة.
  • تصاريح المركبات: تسجيل وتأمين مركبات التوصيل.
  • شهادات صحية للموظفين: خاصة العاملين في تداول المواد الغذائية.

تعرف على: مشروع قهوة متنقلة: انطلق بمقهى الأحلام أينما كنت!

3. الدراسة التنظيمية والإدارية: الهيكل البشري والقانوني

تحدد هذه الدراسة الهيكل التنظيمي اللازم لتشغيل المشروع وتحديد الكفاءات البشرية المطلوبة والجوانب الإدارية والقانونية.

أ. الهيكل التنظيمي:

  • وضع هيكل تنظيمي يوضح الأقسام المختلفة والمسؤوليات داخل المشروع. يمكن أن يشمل أقساماً مثل:
    • الإدارة العامة/المدير التنفيذي.
    • قسم المشتريات/التوريد.
    • قسم المبيعات وخدمة العملاء.
    • قسم العمليات واللوجستيات (المخازن والتوصيل).
    • قسم الشؤون المالية والإدارية.

ب. الكفاءات البشرية المطلوبة:

  • تحديد عدد الموظفين المطلوبين في كل قسم بناءً على حجم العمل المتوقع.
  • تحديد المؤهلات والخبرات اللازمة لكل وظيفة (مدير عام بخبرة في القطاع، مندوبي مبيعات بعلاقات جيدة، أمناء مخازن ذوي خبرة في إدارة المخزون الغذائي، سائقين بمهارات قيادة وتوصيل جيدة، محاسب/مسؤول مالي).
  • وضع خطط لتدريب الموظفين لضمان التزامهم بمعايير الجودة والسلامة.

ج. الجوانب القانونية:

  • اختيار الشكل القانوني للشركة (مؤسسة فردية، شركة تضامن، شركة ذات مسؤولية محدودة، إلخ). هذا يؤثر على المسؤولية القانونية والضرائب.
  • صياغة العقود مع الموردين والعملاء لضمان الحقوق والواجبات.
  • فهم قوانين العمل والالتزام بها فيما يتعلق بتوظيف الموظفين وعقودهم.

4. الدراسة المالية: قلب دراسة الجدوى

تُعد الدراسة المالية الجزء الأكثر أهمية وحساسية في دراسة جدوى مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة، حيث تُترجم جميع الدراسات السابقة إلى أرقام لتحديد جدوى المشروع من الناحية المالية.

أ. التكاليف الأولية (رأس المال الاستثماري):

هذه هي التكاليف التي يتم إنفاقها مرة واحدة قبل بدء النشاط أو في مراحله الأولى:

  • تأسيس الشركة وتراخيص: رسوم تسجيل، رسوم تراخيص، أتعاب محاماة (إذا لزم الأمر).
  • إيجار أو شراء الموقع: تكلفة الإيجار لأول فترة أو سعر شراء المبنى/الأرض وتجهيزه.
  • تجهيزات المكتب والمخزن: أعمال تجهيز المخزن (رفوف، تبريد/تجميد)، تجهيز المكاتب الإدارية.
  • شراء المعدات: رافعات، رفوف، موازين، إلخ.
  • شراء أو دفع دفعة أولى لمركبات التوصيل: تكلفة شراء أو إيجار المركبات.
  • شراء المخزون الأولي: تكلفة شراء الدفعة الأولى من البضائع (قد تكون هذه التكلفة كبيرة جداً في هذا النوع من المشاريع).
  • أنظمة تكنولوجيا المعلومات: تكلفة شراء البرامج والأجهزة.
  • مصاريف التسويق الأولية: طباعة مواد دعائية، بناء موقع إلكتروني، حملات إعلانية أولية.
  • رأس مال عامل أولي: مبلغ نقدي لتغطية المصاريف التشغيلية للأشهر القليلة الأولى قبل تحقيق إيرادات كافية (رواتب، إيجار شهري، فواتير، وقود، صيانة). هذه النقطة حاسمة لتجنب مشاكل السيولة المبكرة.

ب. التكاليف التشغيلية (المصاريف الدورية):

هذه هي التكاليف المتكررة التي يتم إنفاقها بشكل شهري أو دوري للحفاظ على استمرارية العمل:

  • تكلفة البضاعة المباعة (Cost of Goods Sold – COGS): وهي التكلفة المباشرة للبضائع التي يتم بيعها. تُحسب عادة بناءً على تكلفة الشراء من الموردين.
  • رواتب وأجور الموظفين: بما في ذلك المزايا والتأمين الاجتماعي.
  • إيجار شهري: إذا كان الموقع مستأجراً.
  • فواتير الخدمات: كهرباء (خاصة للتبريد)، مياه، إنترنت، هواتف.
  • مصاريف صيانة المركبات والمعدات: وقود، زيوت، قطع غيار، إصلاحات.
  • مصاريف التسويق والمبيعات: عمولات مندوبي المبيعات، حملات تسويقية مستمرة.
  • مصاريف إدارية وعمومية: لوازم مكتبية، رسوم بنكية، مصاريف قانونية ومحاسبية.
  • مصاريف التأمين: تأمين على المخزون، المركبات، المسؤولية العامة.
  • ضرائب ورسوم حكومية.
  • مصاريف أخرى غير متوقعة.

ج. توقع الإيرادات:

  • تقدير حجم المبيعات المتوقع بناءً على الدراسة التسويقية (عدد العملاء المتوقع، متوسط حجم الطلبية لكل عميل، وتكرار الطلبيات).
  • تحديد أسعار البيع بالجملة لكل منتج أو فئة منتجات.
  • حساب إجمالي الإيرادات المتوقعة شهرياً وسنوياً. يجب أن تكون التوقعات واقعية وتأخذ في الاعتبار النمو التدريجي في بداية المشروع.

د. تحليل الربحية:

  • هامش الربح الإجمالي (Gross Profit Margin): (الإيرادات – تكلفة البضاعة المباعة) / الإيرادات. يوضح هذا الهامش مدى ربحية بيع البضائع نفسها قبل خصم المصاريف التشغيلية الأخرى.
  • نقطة التعادل (Break-Even Point): تحديد حجم المبيعات (بالقيمة أو الكمية) اللازم لتغطية جميع التكاليف (الثابتة والمتغيرة). الوصول إلى نقطة التعادل يعني أن المشروع لم يعد يخسر ولكنه لم يحقق ربحاً بعد.
  • قائمة الدخل المتوقعة (Projected Income Statement): إعداد توقعات لقائمة الدخل لعدة سنوات (عادة 3-5 سنوات) لتوضيح الربح أو الخسارة المتوقعة كل فترة.
  • صافي الربح (Net Profit): الربح بعد خصم جميع المصاريف (التشغيلية، الضرائب، الفوائد).

هـ. تحليل التدفقات النقدية:

  • إعداد توقعات للتدفقات النقدية (Cash Flow Statement) لتتبع حركة النقد الداخل والخارج من المشروع على مدار فترة زمنية (شهرياً في السنة الأولى على الأقل، ثم ربع سنوياً أو سنوياً).
  • يساعد تحليل التدفق النقدي على تحديد ما إذا كان المشروع سيواجه مشاكل سيولة في أي مرحلة، حتى لو كان مربحاً على الورق (بسبب تأخر تحصيل الديون من العملاء أو الحاجة لشراء مخزون كبير).

و. مصادر التمويل:

  • تحديد كيف سيتم تمويل التكاليف الأولية ورأس المال العامل. هل سيكون من المدخرات الشخصية، قروض بنكية، شركاء مستثمرين، أو مزيج من هذه المصادر؟
  • تقييم شروط التمويل (أسعار الفائدة، فترة السداد، الضمانات المطلوبة).

ز. المؤشرات المالية الرئيسية (Key Financial Indicators):

  • فترة استرداد رأس المال (Payback Period): المدة اللازمة لاستعادة رأس المال الاستثماري الأولي من الأرباح التشغيلية.
  • معدل العائد على الاستثمار (Return on Investment – ROI): قياس كفاءة الاستثمار بتحويله إلى ربح.
  • القيمة الحالية الصافية (Net Present Value – NPV) ومعدل العائد الداخلي (Internal Rate of Return – IRR): إذا كانت الدراسة تتضمن تحليل مالي متقدم، فهذه المؤشرات تقيس جدوى المشروع على المدى الطويل مع الأخذ في الاعتبار القيمة الزمنية للنقود.

قد يهمك أيضاً: مشروع قهوة متنقلة

دراسة جدوى لمشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة
دراسة جدوى لمشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة

5. تحليل المخاطر: التحديات المحتملة وكيفية التعامل معها

لا يخلو أي مشروع تجاري من المخاطر، ودراسة الجدوى يجب أن تحدد المخاطر المحتملة وتقيم تأثيرها المحتمل على المشروع وتضع خططاً للتخفيف منها أو التعامل معها.

أ. أنواع المخاطر في مشروع تجارة المواد الغذائية بالجملة:

  • مخاطر السوق:
    • تغيرات في تفضيلات العملاء أو انخفاض الطلب.
    • دخول منافسين جدد أو زيادة حدة المنافسة الحالية.
    • حرب أسعار تؤدي إلى تآكل هوامش الربح.
    • تغيرات في الظروف الاقتصادية العامة تؤثر على القوة الشرائية للعملاء (المطاعم، الفنادق، إلخ).
  • مخاطر التشغيل:
    • مشاكل في سلسلة التوريد (عدم موثوقية الموردين، ارتفاع أسعار الشراء، نقص المعروض).
    • تلف أو فساد المخزون بسبب سوء التخزين أو مشاكل في التحكم بدرجة الحرارة أو انتهاء الصلاحية.
    • مشاكل في التوصيل (تأخير، حوادث، أعطال مركبات).
    • أخطاء في تجهيز الطلبيات أو التسليم.
    • مشاكل في إدارة المخزون تؤدي إلى نقص المنتجات المطلوبة أو تكدس المنتجات غير المطلوبة.
    • عدم الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية مما يؤدي إلى مشاكل قانونية أو التأثير على سمعة المشروع.
  • مخاطر مالية:
    • نقص السيولة النقدية بسبب تأخر تحصيل الديون من العملاء (الذمم المدينة).
    • زيادة غير متوقعة في التكاليف التشغيلية.
    • صعوبة الحصول على التمويل اللازم بشروط مناسبة.
    • تقلبات في أسعار الصرف إذا كان يتم استيراد بعض المنتجات.
  • مخاطر قانونية وتشريعية:
    • تغيرات في القوانين واللوائح المتعلقة بسلامة الغذاء، الاستيراد، أو الضرائب.
    • عدم الالتزام بالمتطلبات القانونية مما يؤدي إلى غرامات أو إغلاق.
  • مخاطر بشرية:
    • صعوبة العثور على الموظفين المؤهلين أو الاحتفاظ بهم.
    • الأخطاء البشرية أو قلة الكفاءة.

ب. استراتيجيات التخفيف من المخاطر:

  • تنويع مصادر التوريد: لتقليل الاعتماد على مورد واحد.
  • تطبيق أنظمة صارمة لإدارة الجودة والمخزون: لتقليل الفاقد والتلف.
  • الاستثمار في صيانة المركبات والمعدات: لضمان موثوقية العمليات.
  • وضع سياسات ائتمانية واضحة وتحصيل فعال للديون: لتحسين التدفق النقدي.
  • الحصول على الاستشارات القانونية اللازمة والالتزام باللوائح: لتجنب المشاكل القانونية.
  • التأمين المناسب: لتغطية المخاطر المحتملة مثل تلف المخزون، حوادث المركبات، أو المسؤولية العامة.
  • بناء علاقات قوية مع العملاء والموردين: لتعزيز الاستقرار.
  • وضع خطط طوارئ: للتعامل مع الأزمات غير المتوقعة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق