منصة “أبشر” تُعتبر من أهم الأدوات الإلكترونية التي توفرها الحكومة السعودية لتسهيل إجراء العديد من الخدمات الحكومية، ومن بينها حجز موعد للأحوال المدنية. تهدف هذه الخدمة إلى تنظيم عملية استقبال المستفيدين في فروع الأحوال المدنية لتجنب الازدحام وتحسين جودة الخدمة المقدمة. لحجز موعد، يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى منصة “أبشر” باستخدام بياناته الشخصية، مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. بعد ذلك، يتعين عليه اختيار خدمة “الأحوال المدنية” من قائمة الخدمات الإلكترونية، ثم تحديد نوع الخدمة المطلوبة مثل إصدار الهوية الوطنية أو تسجيل المواليد. بعد اختيار الفرع الأقرب وتحديد التاريخ المناسب، يتم تأكيد الموعد وطباعة نموذج الموعد الذي يجب تقديمه عند زيارة الفرع. هذه الخدمة توفر مرونة كبيرة، حيث يمكن تعديل أو إلغاء الموعد قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة أبشر لحجز الموعد
لتتمكن من حجز موعد في الأحوال المدنية عبر منصة “أبشر” خدمات السعودية، يجب أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة. في البداية، توجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة “أبشر” أو قم بفتح التطبيق على هاتفك المحمول.
بمجرد الوصول إلى الصفحة الرئيسية، اختر “أبشر أفراد” للدخول إلى الحساب الخاص بالخدمات الموجهة للأفراد. بعد ذلك، قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المخصص لذلك، بالإضافة إلى كلمة المرور التي أنشأتها عند تسجيلك في النظام.
سيتعين عليك أيضًا إدخال الرمز المرئي الذي يظهر في الصورة للتحقق من أنك لست روبوتًا. بمجرد إدخال المعلومات بشكل صحيح، اضغط على “تسجيل الدخول”. إذا كانت بياناتك صحيحة، فسيتم نقلك إلى حسابك الشخصي على منصة أبشر. في حال نسيت كلمة المرور أو واجهت مشكلة في الدخول، يمكنك استخدام خيار “نسيت كلمة المرور” لاستعادة الوصول إلى حسابك.
بعد تسجيل الدخول بنجاح، يمكنك البدء في استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة، مثل حجز المواعيد للأحوال المدنية.
خطوات حجز موعد للأحوال المدنية عبر منصة أبشر
بعد تسجيل الدخول إلى منصة “أبشر”، يمكنك البدء بخطوات حجز موعد في الأحوال المدنية بطريقة بسيطة وسريعة.
من القائمة الرئيسية في حسابك، اختر “المواعيد” ثم انقر على “الأحوال المدنية”. سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على خيارات متعددة تتعلق بالخدمات المتاحة. اختر الخدمة التي تحتاجها، مثل إصدار الهوية الوطنية، تسجيل المواليد، أو إصدار شهادات الميلاد أو الوفاة.
بعد تحديد الخدمة المطلوبة، ستظهر لك قائمة بفروع الأحوال المدنية المتاحة القريبة منك بناءً على موقعك.
اختر الفرع الأنسب لك ثم انقر على “التالي”. في هذه الخطوة، ستظهر لك التواريخ والأوقات المتاحة لحجز الموعد. اختر الوقت الذي يناسبك من الخيارات المتاحة، ثم اضغط على “تأكيد”.
بعد إتمام هذه الخطوات، ستحصل على تأكيد للموعد يتضمن تفاصيل الخدمة والفرع والتاريخ. يُفضل طباعة أو حفظ تفاصيل الموعد لتقديمها عند الحضور إلى الفرع المختار.
تعرف على: أفضل طابعة ثلاثية الأبعاد في مصر: استعراض شامل لأبرز الخيارات والأسعار
أهم الخدمات التي يمكنك حجزها عبر منصة أبشر
منصة “أبشر” تقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بالأحوال المدنية، والتي يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستفادة منها بشكل مباشر.
من بين الخدمات الرئيسية التي يمكن حجز موعد لها عبر “أبشر” إصدار الهوية الوطنية، سواء للمرة الأولى أو لتجديدها. كما تتيح المنصة حجز مواعيد لتسجيل المواليد الجدد، إصدار شهادات الميلاد أو الوفاة، وتجديد أو استخراج سجل الأسرة (كرت العائلة).
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين حجز مواعيد لتوثيق زواج سعودي من أجنبي، وتسجيل حالات الزواج أو الطلاق.
كما توفر المنصة خدمة تحديث الحالة الاجتماعية وإضافة أو تعديل معلومات الأسرة. تتيح أبشر أيضًا حجز مواعيد لخدمات تغيير المهنة، وإصدار بدل فاقد أو تالف لأي وثيقة رسمية صادرة عن الأحوال المدنية.
تُعتبر خدمات السعودية جزءًا من مجموعة كبيرة من الإجراءات التي يمكن إنجازها إلكترونيًا عبر المنصة، مما يسهم في تقليل الحاجة إلى الانتظار الطويل في الفروع وتوفير الوقت والجهد للمستفيدين.
كيفية تعديل أو إلغاء موعد الأحوال المدنية عبر أبشر
إذا كنت قد قمت بحجز موعد في الأحوال المدنية وترغب في تعديله أو إلغائه، فإن منصة “أبشر” توفر لك هذه الخيارات بكل سهولة. لتعديل أو إلغاء موعدك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على منصة “أبشر”، ثم انتقل إلى “المواعيد” من القائمة الرئيسية.
اختر “الأحوال المدنية” وستظهر لك قائمة بالمواعيد التي قمت بحجزها مسبقًا. بجانب الموعد الذي ترغب في تعديله أو إلغائه، ستجد خيارين: “تعديل” أو “إلغاء”. في حال رغبتك في تعديل الموعد، اختر “تعديل”، وسيتم نقلك إلى صفحة جديدة لاختيار تاريخ ووقت جديدين بناءً على التواريخ المتاحة.
أما إذا كنت ترغب في إلغاء الموعد تمامًا، فاختر “إلغاء” ثم قم بتأكيد طلب الإلغاء. يُفضل القيام بهذه التعديلات أو الإلغاءات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الحجز لتجنب أي مشاكل محتملة. بعد تأكيد الإلغاء أو التعديل، ستتلقى إشعارًا بتفاصيل التغيير الجديد.
